近日，浙江众欣油墨有限公司负责人郑先生将一面写着“真诚服务暖心房，高效审批促发展”字样的锦旗送至浙江省金华市兰溪市行政服务中心生态环境窗口。锦旗不仅凝结着企业对窗口服务的赞誉，更是兰溪生态环境部门持续优化营商环境、精准赋能企业发展的生动注脚。

回忆项目办理过程，郑先生记忆犹新：“新项目正好赶上了新规定，对于如何代替VOCs来源这个难题，我们一度手足无措。关键时刻，生态环境部门送来了‘及时雨’。”

企业所急，便是号令。金华市生态环境局兰溪分局迅速启动“一对一”政策指导和答疑服务，相关科室协同联动，精准筛选出合规替代来源名单，为企业开辟“绿色通道”，全方位扫清项目落地障碍。

今年以来，金华市生态环境局兰溪分局在审批服务上持续发力，纵深推进改革创新。谈及如何满足企业“快审批、快见效”的核心诉求，该局审批科负责人杜艳华道出了关键：“我们坚持两条腿走路：一是在流程上大刀阔斧做‘减法’，二是在服务上主动靠前做‘加法’。”

在“减”的方面，以环评集成改革为突破口，实施环评降级改革、打捆审批、“环评与排污许可两证合一”等措施，大力推行“绿色通道”、告知承诺、容缺受理等便企举措，通过精简申报材料，优化内部流转程序，全力打通审批“高速路”。

在“加”的方面，环保审批窗口变身“移动服务站”，审批人员变“坐等审批”为“上门问需”，主动建立项目预沟通机制，提前介入重点项目环评审批，精准识别潜在风险，提供靶向指导。同时，创新推出环评服务机构“三色”考核机制，严把入口关，构建起“以考溯源、以评促优”长效闭环管理体系。

“这一面锦旗不仅是荣誉，更是沉甸甸的责任。”金华市生态环境局兰溪分局党组书记、局长吴胜忠告诉记者，“我们将持续提升服务精度、审批速度与政策温度，当好企业绿色发展的‘贴心人’与‘助推器’，为区域经济高质量发展注入更坚实的生态动能。”