在生态环境亲清服务平台上输入用户名、密码后，三钢集团工作人员开始体验“一站式”办理的便捷服务。

　　“运用这个系统平台，真正让我们感受到了贴心服务。”福建三钢（集团）有限公司安全部副部长任成忠表示。

　　4月10日，依托先进的生态云平台，福建上线全国首个省级生态环境亲清服务平台。

　　“四个一”，进门好办事

　　该平台共设置了服务企业、公众参与和第三方服务三大版块，整合生态环境部门12项行政审批、公共服务等职能，做到“一张网”审批，“一站式”办理。同时，打通企业咨询反馈渠道，企业遇到问题时可通过平台“寻医问药”；企业出现轻微或潜在的违法违规行为时，第一时间获得预警提醒。

　　据省生态环境厅相关负责人介绍，亲清平台做到“四个一”，即一个门户、一号通行、一网通办、多表合一。平台整合现有生态环境管理部门使用的环境影响评价、排污许可、自动监控等各类涉企环境管理信息化系统，建立统一的企业环保综合门户，做到“一源一码”，一号通行，全系统应用。同时，归并整合各涉企信息化管理系统中要求企业填报的表单和数据，实现“多表合一”，避免企业重复录入和填报，最大限度减轻企业负担。截至目前，已有27286家企业在平台开通账号。

　　“四个有”，服务更贴心

　　“请问钢铁行业烧结机头灰是属于固体废物吗？”

　　“是的。根据《国家危险废物管理名录》，钢铁企业烧结机头灰属于HW31含铅废物，要按照危险废物管理规范收集并储存。”

　　记者看到，企业工作人员登录平台选择在线咨询后，很快得到专家答复。

　　为让服务更贴心，平台做到“四个有”，即有政策指导、有咨询互动、有亲清提示、有治理方案，既强化刚性约束，又体现人性关怀。

　　当企业出现轻微或潜在的违法违规行为时，平台会及时预警提醒企业，促其主动整改；在政策变更、标准变动时，及时通知提醒，给企业留足适当的缓冲期。企业遇到困难问题时，也可以通过平台的在线咨询功能，及时寻求帮助，获得专家的政策指导和技术支持。生态环境部门还可通过企业咨询、留言及时了解和关注企业技术需求，组织专家和科研机构把脉问诊，为企业提供最优治理方案。

　　四项创新，守法更自觉

　　为不断提升企业自我环境管理水平，平台通过创新四项举措，即实施一企一档、增强互动互信、实施差别监管、强化信用奖惩，推动企业从“要我守法”向“我要守法”转变。

　　“在平台‘自我管理’版块中，有10项企业需履行的主体责任情况。企业该做什么，怎么做，心里更有数了。”任成忠表示。

　　平台设置统一、全程、实时、全面的排污单位环境信息公开窗口，企业可以采取网上报备、微信互动等方式，将自身环保问题整改情况上传平台，自证守法。生态环境部门也可通过自动监测、视频等方式开展非现场执法监管，减少对企业正常经营的干扰，公众也更加容易地获取企业动态完整的环境信息状况和环保问题整改情况，有效参与监督。

　　亲清平台还依托生态环境大数据分析，实施分级管理，对环境管理水平较好、诚信良好的企业，减少现场检查频次，不搞“一刀切”；而对环境管理水平较差、诚信不良的企业，精准“切一刀”。同时，强化信用奖惩，让守信者时时受益、失信者处处受限。