任职要求 1、机械等理工类本科以上学历； 2、企业管理、汽车或相关行业、产品等相关知识； 3、组织协调能力、公关能力、沟通谈判能力； 4、3年同业从业经验，其中2年同等职位的管理经验； 5、责任心强、处事灵活； 6、驾龄3年以上。 工作职责 1、制定售后服务部发展的长远计划，并为实现计划指导和协助售后服务部主管的工作，使他们不断进步； 2、并严格执行公司制定的管理制度，努力提升公司服务品牌形象，促进公司经营的移动电话市场份额不断提升，能创造性地开展工作； 3、经常巡视各省客服中心的运作情况，加强培训和引导，及时和当地厂家的客服经理沟通，争取更大的资源； 4、制定总部售后服务部的工作规划、监督其工作落实情况； 5、网点监控和管理，与消协、质检、公安和媒体等部门联系保持良好关系；协调与厂家的关系，争取资源。